Politique de confidentialité

CourtageIQ (« nous ») exploite CommissionIQ, une application de suivi des commissions destinée aux courtiers en assurance de dommages du Québec. La présente politique explique les renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et les droits dont vous disposez en vertu des lois applicables, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modernisée par la Loi 25).

1. Responsable de vos renseignements

CourtageIQ est responsable des renseignements personnels recueillis par l'intermédiaire de CommissionIQ. Pour toute question ou demande relative à la protection des renseignements personnels, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels au moyen de notre formulaire de contact.

2. Renseignements que nous recueillons

• Renseignements de compte : votre nom, votre adresse courriel et votre mot de passe (les mots de passe sont conservés sous forme chiffrée par notre fournisseur d'authentification).
• Données d'affaires que vous saisissez : dossiers clients, détails de polices, primes, partages de commission, partenaires, avenants et renseignements de renouvellement.
• Renseignements de facturation : lors de l'abonnement, le paiement est traité par Stripe. Nous ne conservons pas le numéro complet de votre carte; nous conservons un identifiant client Stripe et l'état de l'abonnement.
• Renseignements d'utilisation : dates de connexion, nombre de connexions et horodatage de dernière activité, utilisés pour administrer les comptes et les essais.
• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone et message lorsque vous nous écrivez.

3. Utilisation de vos renseignements

• Fournir et exploiter le service CommissionIQ.
• Gérer votre compte, votre essai gratuit et votre abonnement.
• Traiter les paiements par l'intermédiaire de notre processeur de paiement.
• Répondre à vos demandes et offrir du soutien.
• Assurer la sécurité et l'intégrité du service.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous n'utilisons pas les données de clients ou de polices que vous saisissez à d'autres fins que la prestation du service.

4. Hébergement de vos renseignements

Vos données sont hébergées par nos fournisseurs d'infrastructure (Supabase pour la base de données et l'authentification, Vercel pour l'hébergement de l'application et Stripe pour les paiements). Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des données à l'extérieur du Québec. Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements conformément à la loi applicable.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements tant que votre compte est actif et au besoin pour fournir le service. Si vous fermez votre compte, nous supprimons les données de votre compte, sous réserve de toute conservation exigée par la loi.

6. Vos droits

En vertu de la loi québécoise, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Demander la correction de renseignements inexacts;
• Retirer votre consentement ou demander la suppression, sous réserve des limites prévues par la loi;
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Pour exercer ces droits, communiquez avec nous au moyen de notre formulaire de contact.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux normes de l'industrie, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des contrôles d'authentification et des restrictions d'accès. Aucun système n'est entièrement sécurisé, mais nous nous efforçons de protéger vos données.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les changements importants seront indiqués par la date de « dernière mise à jour » ci-dessus.

9. Contact

Questions sur cette politique ou vos renseignements personnels ? Communiquez avec nous au moyen de notre formulaire de contact.